如果說有什么發明違背了它的初衷，很多人應該都會說是網購，原本網購的出現是為了讓人省錢的，但是如今反而成為大家花錢最多的地方。不可否認，網購的出現實實在在改變了我們的生活，同時從網購衍生出的電商這個行業，更是改變了整個市場。

電商的出現對于我國的商業模式發生了很大的變化，如今很多實體店在經營實體的同時，也一樣開展電商業務，并且越來越多的實體行業都在電商領域發展。這時候有人問道，為什么日本的實體業比電商發展得好，而我國的電商干掉了實體企業呢，這中間的問題出在了哪里呢？

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日本線下零售業靠服務

作為電商發展同樣發達的日本，其境內的電商早在十幾年前就完全成型，并且因為日本的國土面積沒有我們這么大，基本上快遞業務最慢也只需要兩天就可以送達。因此在日本電商行業的發展是非常先進的，然而日本電商和線下零售業卻達成了一種巧妙的平衡，這是怎么回事呢？

實際上在日本的線下零售業務也受到過電商的沖擊，但是隨著線下零售業的改善，尤其是在服務品質上的提高，使得如今日本線下零售和電商形成了一種平衡。目前全球零售企業百強中日本就占據了32家，其中包含了無印良品、優衣庫這種大型連鎖品牌。

之所以日本線下零售業能夠和電商抗衡，原因就在于日本的商場往往都是全品類商場，你能想象到的東西都可以在這里購買。并且日本這些商場對于服務的要求是非常高的，不會因為顧客是否購買商品而差別服務，因此不少日本消費者閑暇時光都愿意去逛商場。

而且和電商相比，日本線下零售業務的售后保障也是非常完善的，對于顧客購買的商品，哪怕是食品類，就算是顧客吃完了說不好吃，這些商場也會全額退款，真正實現了買得放心用得安心。因此就算是日本的電商業務再發達，線下零售業務憑借著優質的服務依然能夠占據主要地位。

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我們的電商干掉實體業

反觀我們卻是電商把實體企業“徹底”干掉，如今不少實體企業也紛紛被電商品牌占據，就比如京東在這幾年瘋狂發展線下業務，開展線上線下雙結合的模式，徹底地將線下市場收入囊中。

如今隨著我國電商越做越大，線下實體企業紛紛面臨倒閉，而這背后的原因其實很簡單。

不少人會說實體企業的衰退是因為電商發展勢頭太猛，其實并不是如此，原因還是在于服務。我國很多實體企業的目的就是為了賺錢賣貨，這其實是無可厚非的。但是對于顧客而言，不能因為我不買東西你就區別對待，該有的服務也應該有，這和電商領域的全方位服務是完全不同的。

另一方面有人認為是電商價格便宜，才使得實體企業的利潤被壓縮。但實際上情況也并非如此，如今我們在網上購買商品，價格和實體店差不多。但是大家選擇網購，原因也正是我國發達的快遞體系，基本上不出三天就可以收到全國各地的貨物。

因此也正是因為我國實體企業不注重服務質量，同時我國快遞業務較為發達，電商的服務相比較來說非常完善，售后問題也能得到妥善解決，這才使得我國電商可以干掉實體業。但是實體企業同樣也有其優勢所在，只要合理經營一樣能夠站穩腳跟。

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實體企業的優勢無法忽視

雖然在我國電商的發展使得實體企業的市場被壓縮，但是實體業所具備的優勢是電商無法比擬的。我們常說眼見為實、耳聽為虛，但是在網上購物的時候，就算是我們眼睛看到的商品，收到之后也會出現細微的差別。

而在下線門店里卻不會出現這種情況，我們在線下購買商品的時候，不僅可以通過眼睛觀察，同時還能用手觸碰商品，實實在在地感受地感受到商品的質量。

所以說線下業務的優勢是無法忽視的，只要是抓住這一特點，線下實體企業一樣能發展得風生水起。

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結束語

從中日兩國電商與實體企業的對比來看，我國的經濟發展過程中決定了電商的優勢。但是這并沒有否認實體企業的發展是沒有必要的，未來線下實體企業合理經營，一樣可以站穩腳跟拿下市場。

對于中日兩國電商的發展，你是怎么看呢？